花两千多买的法国鳄鱼羽绒服无羽绒，商家仅让退货？

没有羽绒的衣服也能叫羽绒服吗？

明明购买页面标注的是羽绒服，然而收到的衣服材质却是100%聚酯纤维，10月25日，有北京消费者李先生，通过今日头条“长沙频道”，找到潇湘晨报晨意帮忙记者反映此事。

李先生表示，他前些日子在知名品牌“法国鳄鱼”LACOSTE的官方微信小程序旗舰店花费2000多元买了一件羽绒服，可收到的衣服不存在任何羽绒材质，他向对方客服反映了这件事，然而对方只是让他退货，还解释页面上没有标明是使用纯羽绒的。

事后，李先生发现，该店已经将之前商品的宣传页面进行了修改。

10月25日，潇湘晨报记者，向LACOSTE在中国的运营主体，梦田服装(上海)有限公司工作人员，核实此事，对方回应称，相关小程序设计简陋，要以实物信息为准，涉事店铺客服则回应，相关情况正在核实当中。

实际上，我国新国标《羽绒服装》GB/T 14272 - 2021于今年4月1日起正式施行，依据新国标，绒子含量不少于50%，如此才能够被称作羽绒服。

律师称，要是消费者反馈的事项符合实际情况，那么相关商家的宣传行为存在涉嫌虚假宣传的嫌疑。

10月25日，下午5点多，LACOSTE相关工作人员向记者复电称，相关宣传页面乃是工作人员疏忽所致使，目前页面业已被删除，他们会联系消费者将此事妥善解决 。

页面标注为“羽绒服”，收到货物材质为100%聚酯纤维

李先生介绍，鉴于要考量北京天气快要变冷，所以他思忖购入一件羽绒服，在10月22日，于“法国鳄鱼”LACOSTE微信小程序品牌旗舰店，他相中了一件价值2790元的商品名为“LACOSTE男装22秋季新款宽松百搭羽绒服”的衣服。

不长时间后李先生收到了货物，然而李先生查看衣服标签之时发现，这款衣服没有任何一处地方表明它属于羽绒服，衣服上面的标签信息显示其采用的材料是100%纤维。

衣服标签信息由李先生提供，至于衣物，其面料是100%聚酯纤维，里料也是100%聚酯纤维，填充物同样是100%聚酯纤维。

“明明所使用的是纤维材料，然而他们宣传的却是羽绒服。"李先生讲道，他觉得自己遭受了欺骗。之后向该店客服去反映，可是对方并不觉得这种行为存在任何不妥之处，反倒向他解释这种纤维材料也挺暖和的。他再次进行反馈之后，对方便让他退货。

李先生说，他并非索要赔偿，他只是认为，作为一个规模极大的国际品牌，如此行事必定不妥，应当向消费者致歉 。

晨意帮忙记者查看了李先生与对方客服的沟通记录以后发现，客服在对该问题作出解释之时声称，“页面上面未有标注运用纯羽（绒）”，李先生马上就给予了反驳，“你们同样也没有标注任何的材质，在那里唯一能够看到的仅仅是‘羽绒服’这三个字”。

期间，客服另外发送出一张图片，宣称聚酯纤维具备羽绒所拥有的特性，能够被广泛运用于羽绒服以及其他各类保暖制品 。

李先生表示，其与对方客服沟通后，对方店铺将相关产品页面的产品信息进行了修改，此次修改在“悄悄”进行，“羽绒服”相关信息被修改成“LACOSTE男装22秋季新款宽松百搭外套男”。

新国标规定，羽绒服绒子含量不可以低于50%，针对此情况公司做出回应称，是工作人员出现疏忽从而导致的，目前已经将相关页面删除了。

不含任何羽绒的衣服能不能成为羽绒服？

作为潇湘晨报的记者，在查阅一系列公开资料之后发觉，于今年４月１日的时候，咱们中国却是方才颁布推出了跟羽绒衣服装相关的全新国家标准GB/T 14272 - 2021。 ，

有这样一个标准，它规定了羽绒服装的术语和定义，还规定了其要求，也规定了检验方法，还有检验规则，另外规定了标志、包装、运输以及贮存。这个标准适用于那种以纺织机织物作为主要面料，且以羽绒当作填充物来生产的服装，不过门襟、袋盖、风帽、领子等小部位是可以采用其他填充物的。然而，这个标准并不适用于羽绒和纤维共混填充、分层或分区使用纤维填充的服装。

跟之前二零一一年版本的国标相比较，新国标的主要修改之处涵盖这些：将“含绒量”改成了“绒子含量”，绒子含量允差大于或等于负百分之五，羽绒种类标注仅仅区分鸭与鹅，不区分灰和白等 。

同时，新国标规定，羽绒的绒子含量明示值不得不得低于50%。

倘若羽绒绒子含量明示值不少于50%的服装方可称作羽绒服，那么100%聚酯纤维材质的服装为何被宣扬为羽绒服呢，是这样的吗，是这样的吧，是这样没错 ？

10月25日，晨意帮忙记者拨打该店铺运营主体梦田服装(上海)有限公司公开电话，工作人员称，相关产品微信小程序页面很是简陋，“仅是一个框架类的事物”，具体应以收到的实物信息作准，具体情形需和对应渠道客服去核实，同时，其表明会把相关情况反馈给该公司品牌相关部门。

晨意帮忙的记者，针对此事，联系了LACOSTE品牌旗舰店的客服人员，对方宣称，当下正在核查相关状况。

于10月25日下午5点多的时候，LACOSTE相关的工作人员向着记者回复致电，表示相关的宣传页面是因为工作人员出现疏忽而致使的，当前页面已经被删除了，并且将会安排专门的人员来联系消费者从而妥善处理解决这件事情。

湖南睿邦律师事务所的执行主任刘明称在有这样一种状况的时候，那就是若消费者所反映的情形是符合实际当中的情况的，并且商家在页面之中标记表明了是羽绒服，但是消费者实际上所收到的产品却并不契合羽绒服的产品标准，这样的情形是涉嫌虚假宣传的 。

与此同时，商家这般行径涉嫌违背我国的产品质量法，与此同时，侵害了消费者的知情权，违反了消费者权益保护法，消费者能够向市场监督管理部门，以及消费者权益保护部门予以反馈和投诉。

李先生表明，当下他已然朝着梦田服装（上海）有限公司所处辖区的市场监管部门予以反映 。