天津消协约谈多品牌冲锋衣企业及电商平台，京津冀消费维权联盟直播

天津日报　　2021/03/16

依据去年京津冀地区消协联合披露的关于“功能服装（冲锋衣）”的对比检测信息，日前，天津市消协约谈了Lafuma（乐飞叶）、狼爪、THE NORTH FACE（北面）、探拓、北极绒、思凯乐等冲锋衣生产经营厂商，以及苏宁易购、京东、天猫、唯品会这四个网络销售平台。参与沟通的公司和在线销售平台都承诺，会认真修正，更加严格地管理营销活动，增强客户服务理念，防止此类事件再次发生。这次沟通也是京津冀消费者保护联合网络宣传平台正式启用后的首个现场视频播报。

记者日前在实地观察到，领到约谈通知的六家公司里，探拓和思凯乐两家公司派出了工作人员参与会议，北面品牌就约谈事项提交了正式回复，然而乐飞叶、狼爪以及北极绒这三家公司则没有出席这次约谈活动。得知相关情况后我们马上实施内部核查，首先暂停店铺补货，并联络唯品会等网络销售平台撤下商品；其次，对仓库物品开展自我检查，修正相关标识牌文字使其符合规范标准方可重新投放市场。思凯乐公司相关人士这样表示。另外四个网络销售平台也各自运用了不同手段对涉及事项进行排查与管控。苏宁易购有关人士在谈话中透露，该平台立刻将存在问题的商品从销售中撤下，此次行动波及了119家店铺和5个品牌，同时与相关商铺和供货方进行了沟通，也依照平台规定对它们实施了相应措施。另外，在3月11日当天，我们全面禁止了该平台所有冲锋衣类商品的销售与检索功能，由于相关店铺未能提交所售商品的检测文件和正确宣传的保证书，因此不允许重新售卖冲锋衣，此举是为了确保未来冲锋衣产品的宣传信息真实可靠、产品质量达标，从而维护消费者的正当权益。

天津市消协相关人士透露，会持续关注品牌冲锋衣生产销售商及网络销售平台的改进状况，期待这些公司能主动接受社会监督。对于没有出席的企业，将依据具体情况，依照国家授予消费者组织的社会公益权力，采取但不限于向相关政府部门反映、提起公益诉讼等手段进行管理，全力保障消费者的正当权益。接下来，北京、天津、河北地区的消协团体将在密切配合下，一起实施对比测试、购买行为研究、消费体验观察等项目，并且借助京津冀消费权益保护协作网的公开渠道，把相关行动展现出来，期望吸引社会各界的高度重视，推动商家依照法律和规章从事经营行为，另外，也有助于增强民众的购物常识和自我防范能力。（记者 万红）