5月11日天津消协发公开信 对冲锋衣企业提多项要求

5月11日，天津市消费者协会致函相关“冲锋衣”厂商，明确指出需恪守法律规定，严把产品品质关，端正广告宣传方式，增强客户服务理念，并持续增强品牌影响力与社会评价。

二零二零年十一月八日，京畿冀鲁三省区消保组织联合公布了关于功能服装，即冲锋衣的对比检测情况。检测发现，从实体店铺及网络平台随机采集的五十件样本中，有十七件商品的市场宣传与其名称及执行标准存在出入，有作伪声明和误导购买者的可能。12月14日，天津市消协代表京津冀消协组织，对涉及11个品牌的冲锋衣企业，开展公开警示活动，要求这11家企业马上停止不实的宣传。紧接着，大部分企业迅速作出回应，着手进行改正，不过少数品牌企业，却并未表现出积极的配合态度。

二零二一年三月十五日，天津市消费者组织会同北京市消费者组织、河北省消费者权益维护机构，针对那些没有回应的户外服装厂商及网络销售平台展开公开沟通，出席会议的厂商和网络销售平台都踊跃表明态度，并制定了改进方案。

接下来，没有出席公开约谈会的“狼爪”、“Lafuma(乐飞叶)”、“THE NORTH FACE(北面)”这几家品牌制造公司主动和天津市消协进行对接，表明了他们愿意进行改进的意愿。5月11日，天津市消费者协会和这些企业展开了集中交流，说明了消协的见解和态度。相关企业需先纠正错误观念，再开展有效改进工作，确实担当起企业应尽的本分，保障顾客应有的权利。

天津市消费者协会认可了相关企业面对问题的正确态度和改进措施。此外，协会向其他存在同类问题的冲锋衣生产商和销售商发出倡议，建议他们以社会责任感为出发点，以消费者权益为关注重点，以企业长远发展为立足点，抓住当前机会，严格遵守法律规定，加强产品品质管理，规范市场推广行为，增强客户服务能力，以此持续增强品牌影响力和良好形象。此外，各大网络购物平台需借此契机，彻底检视确认，强化即时监控，以防同类问题再度发生。

据消息，天津市消协将联合北京市消协、河北省权益委，继续运用京津冀维权联盟功能，持续监控包括“冲锋衣”在内的各类产品及销售状况，期待各企业切实担当消费者权益保护主体责任，主动接受社会监督，齐心协力保障消费者权益，共同构建更健康平衡的消费氛围。

津云新闻记者 吴宏 通讯员 张旭