盛夏防晒衣市场爆发,暗藏检测陷阱与虚标等乱象
炎炎夏日,防晒服饰成了众多消费者抵御酷暑的必备品,防晒服饰市场因而迎来了迅猛的扩张。但看似繁荣的防晒服饰领域,实则隐藏着众多问题。线上电商的宣传活动不规范、检测工作不专业,线下商家对检测工作态度冷漠,甚至可以轻易用金钱购买检测报告,防晒衣检测领域存在诸多“陷阱”。此外,还有数值标示不实、面料成分造假、过度炒作科技概念等问题,这些都引发了消费者广泛的质疑。
在电商平台输入“防晒衣”进行搜索,屏幕上跳出了“本周上新254万+件”等令人目不暇接的数据,以及“多巴胺风”“运动风”等各式各样的描述。记者逐一浏览了销量排名靠前的防晒衣商品详情页面,发现尽管许多店铺宣称其防晒性能符合标准,但并未提供防晒衣的UPF值检测报告,而是用紫外线检测卡在防晒衣下方的展示图片来代替。纺织品配备了特定的紫外线防护性能检测设备,需严格依照国家制定的标准流程进行样品采集、湿度调节及检测。北京服装学院服装安全研究检测中心主任张天骄强调,虽然可以通过紫外线灯照射织物并观察其下纸卡的变色情况来作一简易展示,但紫外线灯的辐射强度、纸卡变色效果等因素均不够稳定,故此方法无法取代专业的检测程序。任俣,上海隽宜律师事务所的管理合伙人,指出商家向顾客展示商品时,需确保信息的真实性及完整性,不得发布可能误导消费者的宣传。特别是当商家声称产品具备“防晒”或“防紫外线”等功能时,他们有义务出示相应的检测文件。
令人忧虑的是,报告的准确性与合规性同样存在疑虑。记者对比了某销量领先的店铺提供的UPF值检测报告及其营业执照,结果发现报告的委托方与店铺营业执照上注明的公司并非同一实体。根据天眼查的数据,这两家公司的注册地点、法定代表人以及业务范围均存在差异。电子商务法明确要求,电商平台上的商家必须全面、真实、精确地公开商品相关资讯。任俣着重指出,商品检测必须以店铺的营业执照和公司名义进行,以保证检测报告的委托方与销售主体相吻合。若不遵循此规定,店铺可能遭受罚款、承担民事赔偿责任,甚至面临商品被下架的后果。
这些报告虽然给人以可靠之感,实则存在诸多问题。记者假扮成刚入行的电商卖家,分别联系了两家宣称能提供纺织品检测服务的机构。这两家机构均声称,无需寄送实物样品,只需支付大约300元人民币,便可获得带有双C认证标识的报告。在填写模板并附上产品图片后,即可生成可供扫码核实的报告。据某机构透露,众多刚开始经营、急于在平台上架商品的电商商家均采用此方法。
线下防晒衣批发零售市场同样存在对科学检测的漠视现象。记者在北京一家大型服装批发市场进行探访,走访了多家防晒衣批发店铺,发现大部分商家都无法提供产品检测报告——有的商家解释称“厂家或许有,但我们这里没有”,有的商家则含糊其辞地表示“我们没有这项要求”,更有甚者,有商家认为“UPF值只是‘伪科学’,只要穿着舒适即可”。“防晒效果并非我们关注的重点。”服装店老板在采购商品时,坦言他更倾向于关注防晒衣的设计风格以及穿着的舒适感。
除了揭露诸多乱象,防晒产品的广告宣传同样存在诸多问题。紫外线防护系数UPF是衡量防晒衣性能的核心指标。依据我国GB/T18830-2009《纺织品 防紫外线性能的评定》国家标准,UPF值的正确标注应为UPF40+和UPF50+两个等级,其中UPF50+代表着国家标准中的最高级别。记者在电商平台上检索“防晒衣”关键词时,注意到大部分品牌的防晒衣均符合UPF40+或UPF50+的标准,然而,部分商家却在商品页面上标示“UPF200+”或“UPF500+”,甚至还有“UPF2000+”的夸张标注。
业内人士指出,尽管UPF2000+与UPF50+在数值上存在40倍的差距,但实际上它们的防紫外线性能提升并不显著。UPF50+级别的面料可以阻挡高达98%的紫外线,而UPF2000+则能阻挡≥99%的紫外线,其效果仅提升了大约1%。此外,依据国家相关标准,即便防晒衣的UPF指数实际超过了2000,也只能标注为“UPF50+”,否则有可能误导消费者的判断。相关行业专家如此指出。“对于防晒衣上标注的UPF200+乃至UPF2000+,这涉嫌篡改了规范的定义,并带有过度宣传的嫌疑。”中国消费者协会的负责人明确指出。陈音江,中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长,强调指出,商家向消费者提供的商品信息必须真实、详尽,严禁发布虚假或误导性的宣传内容。例如,在商品页面中夸大紫外线防护系数,这种行为已涉嫌侵犯了消费者的知情权和选择权。
除此之外,根据中国消费者协会于7月16日公布的全国消协组织接收的投诉情况统计数据,夏秋两季防晒服装类产品的投诉数量相对较多,尤其在产品质量、虚假广告宣传、商品与宣传不符等方面问题尤为明显。中消协的相关负责人指出,目前市面上部分防晒产品宣称融入了高科技成分,但实际上只是利用噱头来提高售价。某些商家声称,他们的防晒服面料含有玻尿酸,穿上去仿佛为肌肤提供了保养,然而这并没有科学支持。还有一些主播宣称,面料中加入了艾草精华或特殊成分,能起到抗菌、驱蚊等效果,但事实上,这些说法只是为了推动价格上涨。
为了促进防晒衣市场的规范化发展,社会各界均需积极采取行动。“现阶段,防晒衣的生产原料和生产技术持续进步,因此在生产过程中,对其实施统一的标准管理颇具挑战。”张天骄指出,尽管如此,在检测阶段,现行的国家标准完全可以满足对防晒产品进行科学、精确检测的需求。他提出,技术和市场监管部门需对防晒产品实施定期的市场检查,特别要重视UPF值等核心指标,从根本上压缩无标识产品和虚假标注参数产品的生存空间。另外,还应强化对检测机构的监管和审核,以降低出具虚假检测数据的可能性。
任俣指出,针对防晒衣这一类别,平台需督促商家清晰标注商品的UPF值等核心指标,并出示相应的检测文件。同时,商品详情页应展示详实、准确的产品资料,以防误导顾客。据悉,众多服装品牌正逐步构建相关制度,以确保防晒产品质量。该户外品牌负责人向我们透露,他们已构建了一个涵盖原材料入库检测、成品外观及缝制质量把控,以及质量追踪体系的多级检测体系,旨在确保产品具备出色的防晒性能、耐用度与舒适性。
中消协强烈要求相关经营者严格遵守公平和诚信的基本准则,向消费者提供真实、高效、值得信赖的消费资讯以及安全、可信赖的产品。在今年的5月份,国家市场监督管理总局发布了消费警示,建议消费者在挑选防晒衣时,仔细查看标签和吊牌上是否标明了具有防紫外线功能以及是否有UPF值,同时应尽量选择厚度适宜、面料紧密的防晒衣。此外,还需留意产品的呼吸性能以及贴合度,以保证防晒衣的穿着舒适。若消费者遇到任何问题,可以借助“全国消协智慧315”这一平台来寻求帮助或提出投诉。
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